Marketing Digital

marketing digital

El mundo digital ha sufrido un auge en los últimos años absolutamente increíble. Poco a poco, muchas actividades y funciones que antaño se llevaban a cabo exclusivamente offline, dependen hoy en día de la tecnología.

Todos nos hemos tenido que ir adaptando poco a poco a esta nueva transformación digital, pero son precisamente las empresas las que más han sufrido estos cambios.Han tenido que cambiar tanto su modo de vender, gracias a las facilidades que proporciona el comercio electrónico, como en las nuevas formas de comunicarse con sus clientes.

Pero una de las aportaciones de esta revolución tecnológica a las empresas ha sido sin duda el marketing digital, una evolución del marketing tradicional que llegó hace ya unos años y que ha logrado transformar por completo las formas en las que las marcas llevan a cabo sus campañas publicitarias. De hecho, este tipo de marketing ha proporcionado una multitud de ventajas y funcionalidades totalmente nuevas, iniciándose así una nueva era en el mundo de la publicidad.

Marketing digital dashboard

La transformación digital y el marketing

Para aclarar conceptos, entendemos por marketing el conjunto de actividades y procesos que una marca o empresa lleva a cabo con el objetivo de vender su producto o servicio. No obstante, la intención de venta no tiene porqué ser directa, ya que en ocasiones, lo que se busca con ciertas campañas es generar una conciencia de marca o llamar la atención del público, sin estar vendiendo un producto de forma evidente.

Hawkers – Caso de uso

Por ejemplo, hace pocos años, la empresa de gafas de sol española Hawkers, realizó una campaña brillante con muy pocos recursos pero que resultó tremendamente eficaz. Para ello, la empresa contó con la colaboración de la estación de esquí de Formigal. La campaña consistía en soltar a un yeti, que por supuesto no era real sino una persona disfrazada, para que corriera por las pistas de esquí y se dejara ver de manera natural entre los esquiadores (y sí, por supuesto llevaba puestas unas gafas de sol de Hawkers).

Pronto, la gente que se encontraba en la estación esquiando empezó a colgar fotos y vídeos en internet. El resultado fue que la noticia se volvió viral acaparando portadas de varios medios nacionales e internacionales. Al final, con esa campaña, Hawkers consiguió promocionar tanto a su marca como a la propia estación de esquí.

Aunque la acción en sí se hizo offline, ya que el yeti se paseó presencialmente por las pistas, todo el fenómeno que ocurrió después fue precisamente gracias a la fuerza de las redes sociales y el movimiento de internet. Antaño, una campaña de estas características hubiese pasado totalmente desapercibida. Sí, hubiese conseguido acaparar la atención de las personas de la estación, pero nunca habría podido llegar a una cantidad de público tan monumental con un presupuesto tan reducido.

Es precisamente gracias a un ejemplo como el de Hawkers, una empresa que empezó sus actividades 100% online, que nos damos cuenta del gran poder que puede tener internet para llevar nuestro negocio y nuestra marca al siguiente nivel.

Marketing tradicional vs Marketing digital

Con total seguridad, podemos afirmar que cualquier negocio del siglo XXI que tenga intención de llegar a un gran público, deberá depender de una buena e ingeniosa estrategia de marketing digital. Pero no solo las grandes marcas pueden servirse de las bondades de este tipo de publicidad, sino que muchos comercios locales se han dado cuenta de que internet puede ser una herramienta útil para aumentar su cartera de clientes. ¿Verdad que sería absurdo poner un anuncio de un restaurante de pueblo en un canal nacional? Lo vería mucha gente, sí, pero muy pocos de ellos serían clientes potenciales. Además, nos gastaríamos una indecente cantidad de dinero y la campaña sería de todo menos rentable.

Pero con internet las reglas del juego han cambiado. Existen varias herramientas de publicidad como por ejemplo Facebook ads o Google adwords, que nos permiten segmentar nuestro público objetivo de forma efectiva para que nuestros anuncios lleguen a un target sin importar qué tan específico es. En el caso del restaurante, las personas que viven en ese pueblo y que pueden convertirse en nuestros clientes potenciales serían nuestro público objetivo ideal.

Siguiendo con el ejemplo de Hawkers, ellos mismos empezaron vendiendo sus gafas a través de anuncios de Facebook. De hecho, su primera inversión fue de tan solo 300 euros por la primera tirada de gafas y 1€ para poner un anuncio en Facebook. Hoy en día, es una marca de gafas reconocida en todo el mundo que cuenta en sus campañas publicitarias con famosos del calibre de Leo Messi o Paula Echevarría.

Ventajas Marketing digital

Podríamos resumir las ventajas del marketing digital en los siguientes puntos:

  • Es mucho menos costoso. Hace unos años, cuando internet aún no existía, nuestra única opción para promocionar nuestra empresa era a través de anuncios televisados o poniendo carteles en marquesinas. Hoy en día, las opciones no solo son más variadas, sino que también son más económicas. Esto hace que el marketing digital nos permita llegar a un mayor número de personas a un coste mucho menor.
  • La segmentación es mucho más efectiva. Como hemos comentado anteriormente, internet nos permite llegar a públicos mucho más específicos gracias a la gran cantidad de datos que se manejan de los usuarios. Podemos saber su edad, gustos, dónde viven, a dónde viajan o de qué trabajan. Eso es una información valiosísima para nuestras campañas, ya que es una forma de acotar al máximo el tipo de target al que queremos llegar, ahorrándonos mucho dinero en el presupuesto.
  • Nos permite tener un feedback del usuario. En otras palabras, la comunicación es bidireccional. Es mucho más fácil poder recolectar las opiniones y valoraciones de nuestros clientes gracias a las facilidades que nos proporciona la tecnología.
  • La multitud de opciones nos permiten innovar y diferenciarnos del resto. Las herramientas son tan variadas que con un poco de creatividad e ingenio podremos ser capaces de crear campañas muy llamativas pero igualmente efectivas. Por ejemplo, hay muchas empresas que ya disponen de su propia aplicación móvil, pero además, algunas han añadido los avances tecnológicos más recientes, como la realidad aumentada. Este es el caso de IKEA, que cuenta con una tecnología en su app que te permite visualizar como quedaría un mueble en concreto en tu propia casa, incentivando la compra online y añadiendo un plus a la experiencia del usuario.
Marketing Plan

En Xtrategy te ayudamos a planificar tu estrategía de marketing digital, ya sea mediante un proyecto de transformación digital o mediante consultoría. Además, nos encontramos desarrollando los primeros cursos sobre marketing digital. Con estos cursos aprenderás las nociones básicas y no tan básicas sobre esta nueva forma de hacer marketing.

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